Chính Sách Bảo Mật ua88

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký và sử dụng ua88, chúng tôi thu thập:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu (khi thực hiện xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền. ua88 không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mã CVV.
• Thông tin xác thực: Tên đăng nhập và mật khẩu được băm (không lưu dạng văn bản thuần).

1.2 Dữ liệu thu thập tự động: Khi bạn sử dụng nền tảng ua88, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và nhà mạng.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, hành động trên nền tảng và lịch sử game.
• Nhật ký giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp, rút, cược và thắng thua – được lưu trữ để đảm bảo tính minh bạch và giải quyết tranh chấp.

ua88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch tài chính và cho phép tham gia game.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn rửa tiền, gian lận kỹ thuật số và truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xác minh danh tính khi xử lý yêu cầu hỗ trợ, tra cứu lịch sử giao dịch và giải quyết khiếu nại.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng, cảnh báo bảo mật và cập nhật về tài khoản. Đây không phải marketing – bạn không thể hủy đăng ký nhóm thông báo này.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

ua88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn mạng và cải thiện dịch vụ – trong phạm vi không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ tài chính và hợp tác với cơ quan điều tra theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đồng ý: Đối với marketing và cookie không cần thiết – chỉ được thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

ua88 không bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, PG Soft, Jili – nhận ID ẩn danh để cung cấp trải nghiệm game liền mạch. Không nhận tên thật hay thông tin tài chính.
• Nhà cung cấp hạ tầng: Các đơn vị lưu trữ đám mây và bảo mật đã ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ua88.
• Cơ quan nhà nước: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

ua88 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ khỏi tấn công CSRF. Không thể vô hiệu hóa vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để xác định và khắc phục vấn đề kỹ thuật.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập hiển thị cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Chỉ được kích hoạt sau sự đồng ý của bạn qua bảng thông báo cookie khi truy cập lần đầu.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc xóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

6.1 Thời gian lưu trữ: ua88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tiếp tục lưu trữ thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình được kiểm duyệt.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: ua88 áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege)
• Phân đoạn mạng (network segmentation) ngăn chặn truy cập ngang hàng
• Giám sát bất thường bằng AI 24/7
• Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi 6 tháng

6.3 Nhân sự có thể truy cập: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc cụ thể và đã ký cam kết bảo mật mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [loại yêu cầu]" và xác minh danh tính của bạn. ua88 cam kết xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu ua88 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi hoặc nhận được thông báo về trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ ngay lập tức: (1) đình chỉ tài khoản, (2) xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, và (3) hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản ua88, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Một số nhà cung cấp hạ tầng và game mà ua88 sử dụng có thể xử lý dữ liệu tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong các trường hợp như vậy, ua88 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) được ký kết với tất cả bên nhận dữ liệu quốc tế.
• Khối lượng dữ liệu chuyển ra nước ngoài được tối thiểu hóa theo nguyên tắc "dữ liệu tối thiểu cần thiết".

ua88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận bảo mật dữ liệu ua88: [email protected] – Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live Chat: Truy cập trang chủ ua88.bid và nhấn vào biểu tượng chat – hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

ua88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.